Політика конфіденційності

Вступ

LotusFlow ("ми", "наша компанія", "наш сайт") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та законодавства України.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій політиці. Якщо ви не згодні з будь-якими аспектами цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сайт.

Контролер Даних

Контролером ваших персональних даних є:

LotusFlow - студія йоги
Україна
Email для питань щодо даних: [email protected]

Які Дані Ми Збираємо

Інформація, яку ви надаєте нам:

Контактна інформація: ім'я, email адреса, номер телефону
Інформація про досвід: рівень практики йоги, стан здоров'я (за бажанням)
Повідомлення: зміст ваших запитів і повідомлень через контактні форми
Преференції: ваші вподобання щодо типів занять та розкладу

Автоматично зібрані дані:

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
Дані використання: сторінки, які ви відвідуєте, час проведений на сайті
Cookies: файли cookie для покращення функціональності сайту

Цілі Обробки та Правові Підстави

Надання послуг йоги

Ціль: Організація занять, консультації, індивідуальні програми

Правова підстава: Виконання договору / Законні інтереси

Комунікація з клієнтами

Ціль: Відповіді на запити, підтримка, інформування про послуги

Правова підстава: Згода / Законні інтереси

Покращення сайту

Ціль: Аналіз використання, оптимізація функціональності

Правова підстава: Законні інтереси

Передача Даних Третім Особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: Технічна підтримка сайту, email-сервіси (за необхідності)
Правові вимоги: Коли цього вимагає українське законодавство
Захист прав: Для захисту наших прав, безпеки або прав інших осіб

Зберігання Даних

Контактна інформація: до 3 років після останньої взаємодії
Дані клієнтів: протягом надання послуг + 1 рік
Технічні логи: до 12 місяців
Cookies: згідно з налаштуваннями браузера

Після закінчення періодів зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

Ваші Права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

🔍 Право на доступ

Отримати копію ваших персональних даних

✏️ Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

🗑️ Право на видалення

Запросити видалення ваших даних

⏸️ Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

📄 Право на портативність

Отримати дані в структурованому форматі

🚫 Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Для реалізації цих прав звертайтеся на email: [email protected]

Безпека Даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення:

SSL-шифрування для передачі даних
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмежений доступ до персональних даних
Регулярне резервне копіювання
Навчання персоналу щодо захисту даних

Контакти з Питань Конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]

Тема листа: "Питання щодо конфіденційності"

Час відповіді: до 30 днів з моменту отримання запиту

Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю політику для ознайомлення з будь-якими оновленнями.